Términos y Condiciones

1. FECHA DE VIGENCIA:

Estos términos y condiciones comienzan a regir desde el día 23 de Julio de 2024 hasta que sean modificados o reemplazados por la compañía DYNAMICS WITHIN CIA. LTDA. En dicho caso, se notificará con treinta días de antelación la modificación parcial o total unilateral de los términos y condiciones.

La no resolución contractual por parte del usuario supondrá la presunción de la aceptación de las nuevas condiciones, las cuales, una vez que entren en vigor serán aquellas mediante las cuales se regirá la relación contractual.

2. ASPECTOS GENERALES:

La compañía DYNAMICS WITHIN CIA. LTDA. – en adelante LA OPERADORA – opera este sitio web http://www.dynamicswithin.com por tanto, es la responsable de éste y de su contenido, así como de la aplicación Dynamics Within® que se puede descargar a través de éste.

Al navegar en esta página, y utilizar sus servicios o adquirir los productos, o descargar la aplicación el usuario está de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos, así como las políticas, y, avisos en general, por tanto, declara que los ha comprendido en su totalidad.

Dentro de los términos y condiciones se encuentran aquellos relativos al uso de la página web, la aplicación y sus alcances, políticas de compra y devoluciones de los productos y servicios, suscripciones, límites de responsabilidad en el uso de los productos y servicios, protección de datos personales, y, empleo de cookies.

Es importante, destacar que al momento que el usuario adquiere los productos o servicios está de forma expresa aceptando los términos y condiciones aquí detallados, así como todas aquellas políticas que están en la página web y la aplicación.

Si tiene alguna duda antes de adquirir un producto o servicio debe hacer la consulta al correo electrónico que se detalla más adelante, de tal forma que, al terminar el proceso antes de realizar la compra se encuentre debidamente informado sobre el producto o servicio que está adquiriendo, y la forma de utilizarlo, así como el plazo para devolverlo, responsabilidades en el empleo de éste, y, en general, todo aquello que va relacionado con el uso del producto o servicio.

Si no está de acuerdo con alguno o algunos de los términos y condiciones le sugerimos no navegar ni adquirir ninguno de los productos o servicios de la página web o la aplicación, ya que al hacerlo está dando su consentimiento y aceptación a éstos.

Los mismos términos y condiciones establecidos aquí se aplican para la aplicación operada por la compañía DYNAMICS WITHIN CIA. LTDA. y los foros que se pudieren abrir.

Estos nuevos términos y condiciones reemplazan a aquellos que estuvieron vigentes con anterioridad, los cuales pueden ser solicitados al correo electrónico que consta más adelante.

Los términos y condiciones pueden ser actualizados o cambiados cada cierto tiempo para cumplir con las normativas y regulaciones de los distintos países en los cuales funciona la página web y la aplicación, por tanto, le sugerimos revisarlos constantemente, esto es, de manera periódica conforme la frecuencia de uso de la misma, y, si no está de acuerdo, le sugerimos dejar de utilizar los servicios o de adquirir los productos y navegar en la página web o utilizar la aplicación, ya que su uso o compra constituyen una aceptación tácita de las actualizaciones o cambios que se realizan.

2. TÉRMINOS GENERALES Y DEFINICIONES:

1. Usuario: persona que es mayor de edad o que se encuentra legalmente capacitado para navegar y adquirir productos de la página web o aplicación, de acuerdo con la legislación de donde lugar del que es residente permanente, y, quien declara, que en el pasado no ha sido removido como usuario por realizar prácticas que están en contra de los términos y políticas de uso de esta página o de la aplicación.

2. Información proporcionada: el usuario declara de forma expresa que la información que ha consignado en el sitio web o en la aplicación es suya y es verdadera, que no ha sido robada, plagiada, ni que pertenece a un tercero, por tanto, es el único responsable por los datos entregados, y, por las consecuencias legales si ésta resultare falsa, inexacta, obtenida de manera fraudulenta, o si existiere algún reclamo por parte de un tercero afectado, debiendo mantener indemne a LA OPERADORA, sus accionistas, representantes legales, empleados y, en general, las personas relacionadas con la operación de la página web y de la aplicación. Si alguna persona fuera afectada por el uso de la información introducida en la página web o aplicación de LA OPERADORA, deberá seguir el procedimiento determinado en la sección de protección de datos personales según la normativa vigente para poder realizar la reclamación correspondiente.

3. Usuario y contraseña: algunos de los productos o servicios van a requerir para su uso que el usuario cree un usuario y contraseña, cuyo uso es de su absoluta responsabilidad, por tanto, LA OPERADORA no se hace responsable por el uso ni las consecuencias del uso indebido de éstos, por lo tanto, LA OPERADORA jamás solicitará a los usuarios dichos datos, de manera que el usuario deberá mantener de forma segura dicha información y no otorgarla a terceros.

Cada usuario tendrá un máximo de una cuenta, la cual no podrá ceder a terceros bajo ningún título, en consecuencia, solamente se permite la creación de un usuario y contraseña por persona, los cuales no podrán ser compartidos con terceros ni a título gratuito, por tanto, el usuario no podrá ceder los derechos que adquiere cuando contrata los servicios o adquiere productos a terceros bajo ningún título.

Los datos personales consignados para la creación del usuario y contraseña serán tratados conforme a lo que se establece en la sección de protección de datos personales más adelante y a la Ley y reglamentos vigentes que fuesen aplicables.

4. Utilización de los productos y servicios: los productos y servicios adquiridos en la página web y en la aplicación no podrán ser utilizados para un fin diverso a aquel determinado por LA OPERADORA en cada uno de ellos., ni para fines ilegales ni contrarios al ordenamiento jurídico. El usuario no debe tratar de introducir gusanos, virus o códigos de naturaleza destructiva o que pretendan alterar o modificar los productos, los servicios, la página web o la aplicación de LA OPERADORA bajo ningún concepto.

5. Terminación de los servicios: los servicios prestados en la página web y la aplicación se pueden dar por terminado por la cancelación voluntaria por parte del usuario de éstos, falta de pago oportuno, incumplimiento de obligaciones del usuario determinados en este instrumento, o violaciones a los términos y condiciones de uso determinados en el sitio web o la aplicación, así como violaciones a los derechos de propiedad intelectual, intimidad industrial, y demás, derechos protegidos por la legislación aplicables leyes correspondientes. La terminación del contrato por cualquier causal no cabrá el pago de ningún tipo de indemnización por parte de LA OPERADORA.

6. Pagos: Los pagos se realizarán a través de la utilización de diversas pasarelas de pago cuya forma de uso se encuentra detallada más adelante, así como el uso de las promociones que de tiempo en tiempo lance LA OPERADORA.

7. Precios: Los precios de los servicios y productos pueden variar de tiempo en tiempo y éstos se muestran en cada uno de los productos y servicios que va a adquirir el usuario.

Si el usuario se ha suscrito a un servicio de forma recurrente y el precio se modifica, será notificado de este cambio para que lo acepte. Si no lo acepta deberá cancelar el servicio al cual está suscrito el cual seguirá disponible dentro del mes en que se ha producido dicha cancelación. En caso de que no sea aceptado, el servicio permanecerá disponible hasta la fecha del siguiente pago, momento a partir del cual no se renovará el contrato, y cesará la prestación del servicio.

8. Límite de responsabilidad: el uso de la información contenida en la página web y en la aplicación son de absoluta responsabilidad del usuario, ya que depende de la información que éste ingrese al sistema o a la aplicación para que éstas funcionen, por tanto, LA OPERADORA no es responsable de las consecuencias que puedan acarrear la mala utilización de sus productos o servicios o el haber introducido información inexacta, errónea, etcétera.

Los productos y servicios de LA OPERADORA sugieren determinadas operaciones financieras, pero de ninguna manera garantizan los resultados porque éstos pueden variar dependiendo de cada uno de los usuarios y la información que ingresen para su utilización, por tanto, LA OPERADORA no garantiza que el usuario consiga los objetivos que se propone ni tampoco el tiempo que pueda tardar en alcanzarlos. Así mismo, la operabilidad de la aplicación y de la plataforma dependen del correcto enlace que éstas tengan con los sistemas del usuario, por tanto, si el usuario no actualiza su sistema o existe un problema en el enlace podrían ocurrir problemas con el uso de la plataforma y la aplicación.

9. Vigencia de los productos y servicios: algunos de los servicios o productos pueden ser descontinuados por diversos motivos lo cual es conocido y aceptado por el usuario. Si uno de los servicios recurrentes es descontinuado, inmediatamente se dejará de cargar dicho servicio al usuario.

10. Continuidad de los servicios adquiridos: por razones de fuerza mayor o caso fortuito podría ocurrir que los servicios dejen de estar disponibles, en cuyo caso, LA OPERADORA hará todo lo posible para que se reestablezcan en el menor tiempo posible sin que esto signifique que deba recompensar al usuario por la falta de disponibilidad de éstos. Si los servicios se interrumpen por causas de fuerza mayor o caso fortuito, LA OPERADORA queda obligada a reestablecerlos por todos los medios disponibles en el menor tiempo posible. La interrupción del servicio por este motivo no dará lugar a ningún tipo de indemnización para el usuario.

11. Devoluciones y cancelaciones: los servicios no podrán ser devueltos dada su naturaleza intangible. No obstante, aquello, en los casos en que el pago es recurrente, el usuario puede cancelarlos en cualquier momento, por lo que, el usuario deberá leer de forma detenida la descripción de los servicios ofrecidos antes de adquirirlos. El servicio se mantendrá vigente durante el mes en que se produzca la cancelación, dado que se paga por mes o en aquellos casos en que el pago es por una sola vez una vez cancelado el usuario dejará de tener acceso a éste.

12. Derecho de desistimiento: el usuario tendrá un periodo de catorce días para ejercitar su derecho de desistimiento de los servicios ofrecidos según lo previsto en la legislación aplicable vigente. El plazo de dicho servicio empezará a correr desde la contratación de los servicios.

13. Reventa de los productos o servicios: Tal como se especificó anteriormente los productos y servicios vendidos en la página web y la aplicación no son de uso comercial y tampoco pueden ser revendidos o distribuidos por terceros, salvo que cuente con la autorización expresa por escrito de LA OPERADORA, por tanto, ésta se reserva el derecho de limitar las compras de determinado usuario si sospecha que los productos o servicios están siendo utilizados o adquiridos de forma irregular o para ser redistribuidos. LA OPERADORA no responderá de ninguna manera por adquisiciones o contrataciones realizadas con terceros no autorizados expresamente o en nombre de ésta primera sin autorización expresa.

14. Servicios proporcionados por terceros: es posible que en la página web o en la aplicación se sugieran hipervínculos que lleven a páginas web o aplicaciones de terceros sobre las cuales LA OPERADORA no tiene ningún control ni puede garantizar su funcionamiento ni los productos o servicios que en ellas se publicitan y/u ofrecen. Los enlaces de terceros pueden aparecer como sugerencias más no como una obligación para poder utilizar nuestros productos o servicios, salvo que sea expresamente manifestado en la página web o aplicación, en cuyo caso el usuario deberá leer los términos y condiciones de su uso, políticas y demás información relevante previo a aceptar su uso. El usuario es el único responsable si decide navegar o utilizar dichas páginas o aplicaciones o adquirir los productos o servicios de éstas, por lo que, si tuviese algún reclamo deberá efectuarlo directamente al proveedor de dicha página o aplicación. LA OPERADORA no responderá por las consecuencias que pueden derivar del uso de enlaces introducidos en la página web por parte de terceros.

15. Utilización del foro o la sección de comentarios: en la página web o aplicación pueden abrirse foros para la discusión y realizar sugerencias o comentarios de temas relacionados a los productos y servicios que ofrece LA OPERADORA los cuales están abiertos a cualquiera que quiera participar, siempre y cuando su comportamiento esté acorde con la normativa de la comunidad, buenas costumbres, no realice comentarios ofensivos en contra de terceros o utilice palabras soeces o lenguaje poco apropiado que pudiesen afectar a otras personas, o, que pudiese violar derechos de terceros. LA OPERADORA se reserva el derecho de borrar o eliminar aquellos comentarios u opiniones que contravengan lo dispuesto anteriormente. Lo mismo se aplicará a la parte de comentarios y sugerencias de la página web y aplicación. El usuario desde ya con su uso autoriza a LA OPERADORA para que pueda reproducir los comentarios u opiniones dejados en los foros o en la sección de comentarios y/o sugerencias como lo estime conveniente, ya que al publicarlos en éstos el usuario cede de manera gratuita a perpetuidad sus derechos sobre éstos a LA OPERADORA. El usuario acepta que los comentarios, opiniones y documentos, presentaciones, ideas, y, en general cualquier información vertida, enviada o publicada en la página web o en la aplicación o al correo electrónico de LA OPERADORA no son confidenciales, su uso por parte de LA OPERADORA es gratuito, pueden ser editados, copiados y utilizados de la forma que LA OPERADORA estime conveniente, ya que han sido cedidos a ésta, y, no violan ninguna norma jurídica, en especial derechos de propiedad intelectual. No obstante, lo anterior LA OPERADORA no es responsable por los comentarios u opiniones emitidos en los foros o en la sección de comentarios y/o sugerencias, ya que éstos son de absoluta responsabilidad de quien los emite, por lo que, cualquier reclamo deberá ser dirigido a quien los emitió.

16. Errores, inexactitudes u omisiones: podría ocurrir, en casos excepcionales, que en la página web o aplicación existan errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que podrían estar relacionados con las descripciones de productos o servicios, precios, promociones, ofertas, los cuales serán corregidos a la brevedad posible pudiendo en algunos casos afectar al servicio o producto que está adquiriendo o que ha comprado. Si el usuario nota que existe algún error, imprecisión u omisión deberá reportarlo al correo electrónico que más adelante se detalla. Si existe un error en el precio de los productos o servicios LA OPERADORA lo corregirá de forma inmediata después de que tenga conocimiento de aquello. Si el usuario envía un correo electrónico haciendo notar que hubo un error al momento de facturar el servicio o producto adquirido, y, éste se comprueba LA OPERADORA realizará la devolución de lo facturado en exceso a la cuenta o tarjeta de crédito que fue utilizada para adquirir los productos o servicios en el término de 10 días hábiles de que el reclamo fue aceptado por parte de LA OPERADORA.

17. Prohibiciones: el usuario no podrá utilizar los productos o servicios adquiridos para fines distintos a aquellos mencionados en la descripción de los productos o servicios, así como tampoco podrá utilizarlos para contravenir normas, reglamentos, etcétera, fines ilícitos, infringir o violar derechos de propiedad intelectual de LA OPERADORA o de terceros, hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad a terceros, presentar información falsa o engañosa, hacerse pasar por una persona que trabaja o está relacionada con LA OPERADORA, cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación de los servicios de LA OPERADORA o de cualquier sitio web relacionado u otros sitios web o Internet, recopilar o rastrear la información personal de otros o utilizar datos falsos que conlleven a estafas, spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado o cualquier otra forma que infrinja las leyes o normativas de los países, cualquier propósito obsceno o inmoral, o interferir o eludir o hackear la página web, la aplicación o los servicios que en éstas se ofrecen o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.

18. Indemnidad: el usuario mantendrá indemne a LA OPERADORA, sus accionistas, representantes legales, empleados, y, en general a cualquier persona que trabaje de forma directa o indirecta para ésta por violaciones a los términos y condiciones y demás políticas de la página web y de la aplicación, así como aquellas que surjan reclamaciones de terceros o daños a estos. Si LA OPERADORA tuviese que defenderse ante un reclamo los costos de abogados, procedimientos, gastos, etcétera que haya que incurrir para la defensa o condena serán asumidos por el usuario causante del daño o por quien se produjo la reclamación, los cuales deberán ser reembolsados a LA OPERADORA inmediatamente que reciba la notificación o aviso.

19. Ejecutabilidad: si alguna de los términos y condiciones, políticas y demás documentos resulta inaplicable o inejecutable en ciertas legislaciones, aquello que no contravenga dichas legislaciones seguirá siendo válido y aplicable para las partes de forma obligatoria, esto es, no se declarará nulo todo, sino solo aquello que la ley ipso jure así lo determine, por tanto, la nulidad de apartados de los términos y condiciones, políticas, cláusulas o demás documentos no anulará la totalidad del contrato ni del resto de términos y condiciones.

20. Acuerdo completo: el hecho de que LA OPERADORA no ejercite o haga cumplir cualquier derecho o disposición contenidos en este instrumento o en otros relacionados no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos términos y condiciones o cualquier política o regla operativa publicada en la página web o en la aplicación por LA OPERADORA relacionada o no con los servicios o productos constituye el acuerdo completo que rige el uso o la adquisición de los servicios o productos por parte del usuario, quien de forma expresa lo acepta, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea , ya sea oral o escrita que se hubiese producido entre el usuario y, LA OPERADORA, quedando así mismo sin ninguna validez los términos y condiciones, políticas, y, en general cualquier otro documento que se haya emitido con anterioridad a éste, y, cuyas disposiciones sean distintas a las contenidas en este documento. Los términos jurídicos serán interpretados de acuerdo con las normas del país donde se preste el servicio o el producto sea enviado. Así mismo, el no ejercicio de acciones por parte de LA OPERADORA no supone su renuncia tácita, salvo que lo anuncie expresamente.

21. Ley y jurisdicción aplicable: el usuario acuerda que, en caso de controversia por la interpretación o aplicación de los términos y condiciones, políticas, y demás documentos relacionados con los productos y servicios ofrecidos por LA OPERADORA y su aplicación serán resueltos mediante mediación y arbitraje en el Centro Arbitral de la Universidad de Especialidades Espíritu Santo (CAM) de Samborondón, Ecuador, de acuerdo con las normas, procedimientos y reglamentos de dicho centro arbitral. El arbitraje será administrado en equidad, por tres árbitros, quienes podrán dictar medidas cautelares sin necesidad de la intervención de un juez para lo cual podrán ordenar a la fuerza pública que cumpla con aquellas, y, la parte vencida pagará las costas procesales, así como los costos de los abogados de la otra parte. La ley aplicable será la ecuatoriana, salvo que de acuerdo con la legislación en la cual se efectúo la compra o desde la cual se adquirió el servicio o producto disponga otra cosa.

22. Información de contacto: cualquier inquietud o duda sobre los términos y condiciones, políticas y demás documentos, o sobre la página web, aplicación, servicios o productos que ofrecemos, podrá el usuario dirigirla al siguiente correo electrónico: [email protected]

El usuario deberá tener en cuenta que la respuesta puede tardar un poco en llegar pero que si en el término de diez (10) días laborables contados a partir del día que envío el correo electrónico no la ha recibido debe escribir nuevamente verificando previamente que la dirección electrónica que utilizó es la correcta.

3. REGLAMENTO PARA LAS PROMOCIONES

1. Objetivo y Alcance:

Este reglamento establece las normas y procedimientos para la realización de promociones en la plataforma digital o aplicación operada por DYNAMICS WITHIN CIA. LTDA., con el fin de garantizar la transparencia, equidad y legalidad de las promociones que ofrece.

2. Definiciones:

1. Promoción: Cualquier actividad llevada a cabo con el propósito de promover un producto, servicio o marca de LA OPERADORA, que implique la posibilidad de obtener un beneficio, premio o incentivo por parte de los usuarios de la plataforma o aplicación de LA OPERADORA.

2. Plataforma: La presente plataforma, sitio web, aplicación móvil, red social u otro medio digital utilizado para la promoción de productos o servicios ofrecidos por LA OPERADORA.

3. Participante ó Usuario: Individuo o usuario suscrito en la plataforma que cumple con los requisitos establecidos en esta, para participar en una promoción.

4. Transparencia y Divulgación: Todas las promociones contendrán la información completa sobre los términos y condiciones que las regulan, incluida la duración, la elegibilidad, la descripción de los premios o beneficios y otros términos aplicables. La información sobre la promoción será de fácil acceso para los usuarios, a través de un enlace directo en la página https://www.dynamicswithin.com o mediante una sección dedicada dentro de la plataforma o aplicación.

5. Equidad y Cumplimiento de Normativas: Las promociones estarán sujetas al cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables a la materia, incluyendo, entre otras, las normativas de protección al consumidor, publicidad y competencia.

6. Protección de Datos Personales: Los aspectos relacionados con este tema serán regulados por los términos y condiciones contenidos en el enlace directo en la plataforma https://www.dynamicswithin.com

7. Responsabilidad y Resolución de Disputas: La plataforma garantiza el cumplimiento de este reglamento y de resolver cualquier disputa o reclamación relacionada con las promociones de manera justa y oportuna. Los usuarios o participantes tendrán la oportunidad de presentar quejas o reclamaciones en caso de incumplimiento de los términos y condiciones de la promoción, y la plataforma proporcionará un proceso de resolución de disputas adecuado, enviando una comunicación al correo electrónico que consta en los términos y condiciones de ésta página.

8. Modificaciones y Actualizaciones: La plataforma se reserva el derecho de modificar o actualizar total o parcialmente este reglamento con treinta (30) días de antelación, mediante la publicación que haga para el conocimiento de los usuarios o participantes a través de medios adecuados, como correos electrónicos, publicaciones en redes sociales o avisos dentro de la plataforma https://www.dynamicswithin.com

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad (en adelante, “Política de Privacidad”) ha sido redactada por DYNAMICS WITHIN CIA. LTDA. (en adelante, LA OPERADORA o el “Responsable del Tratamiento”) con el objeto de dar cumplimiento al deber de transparencia en el tratamiento de los datos personales que pueda llevar a cabo en calidad de responsable del tratamiento, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).

La información contenida en esta Política de Privacidad permite consultar el detalle de los distintos tratamientos de sus datos personales que pueden realizarse como consecuencia del acceso y uso del sitio web (en lo sucesivo, el “Sitio web”), así como de las distintas relaciones, jurídicas o comerciales, que usted puede mantener con LA OPERADORA. Las mismas políticas se aplicarán a la aplicación que será operada por LA OPERADORA.

1. Responsable del Tratamiento

• Titular: DYNAMICS WITHIN CIA. LTDA. (en adelante, “LA OPERADORA”)
• Registro Único de Contribuyentes Ecuatoriano: 0993258679001
• Correo electrónico: [email protected]

2. Necesidad de facilitar datos personales y tipo de datos tratados.

Le informamos que el mero acceso al Sitio web o el uso de la aplicación no implica la obligación de que facilite ninguna información personal, a excepción de lo dispuesto en la Política de Cookies que constan la página web http://www.dynamicswithin.com

Sin embargo, la utilización de algunos servicios o funcionalidades del Sitio web o de la aplicación sí requieren que usted facilite determinados datos personales, indicados en los formularios correspondientes, e implica su tratamiento con las finalidades y las bases de legitimación que se indican en esta Política de Privacidad.

Por regla general las categorías de datos objeto de tratamiento serán las siguientes:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, número de identificación (cuando sea necesario a efectos de facturación)
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos económicos: información relativa al pago
• Datos de transacciones: información sobre compras, pedidos, devoluciones y realizadas por el usuario.
• Otros datos: información adicional que nos facilite en cada caso para la tramitación de su solicitud, contacto, petición o reclamación.

La negativa a proporcionar los datos requeridos en los formularios con carácter obligatorio o aquellos necesarios para ejecutar el contrato entre las partes puede suponer la imposibilidad de prestarle algunos servicios o funcionalidades, o de tramitar las solicitudes o contrataciones realizadas.

3. Finalidades y legitimación del Tratamiento

Los datos personales que nos facilites serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y, en su caso, en los distintos formularios de datos dispuestos en ésta. En tal sentido, la recogida de datos atiende a los siguientes fines de tratamiento:

1. Gestión y atención de sus solicitudes de información y contacto:

Al utilizar el usuario cualquiera de los formularios puestos a disposición en diferentes pestañas del Sitio web o de la aplicación, y por tanto, al ingresar sus datos personales, obligará a LA OPERADORA solamente tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar y resolver sus consultas, reclamaciones, solicitudes o cualquier otro tipo de información que desee preguntar a la entidad y así poder remitirle una respuesta acorde con sus intereses, así como para poder facturar los productos o servicios que está adquiriendo, la dirección de envío, y, en general para poder gestionar el servicio o producto que está adquiriendo.

Al ingresar sus datos personales mediante el uso de cualquiera de los formularios de la web o aplicación, sus datos serán tratados en base al consentimiento que usted está brindando, entendiéndose, que su uso será aquel determinado en esta sección y/o en los distintos formularios, y, además, éstos serán utilizados de forma lícita, cumpliendo con las normativas vigentes en cuanto a la protección de datos personales que le sea aplicable.

2. Gestión de pedidos y compras:

Al gestionar las órdenes de compra de los usuarios a través del Sitio web o la aplicación, LA OPERADORA utilizará los datos personales de conformidad con la base jurídica que habilita el tratamiento de los datos personales de éstos, consintiendo el usuario de forma expresa que sus datos podrán ser conservados y tratados para agilizar sus futuras compras a través del Sitio Web o de la aplicación, salvo que solicite de manera expresa por escrito al correo electrónico que consta en los términos y condiciones que desea que sus datos sean eliminados de la base de datos de LA OPERADORA.

3. Trámite de incidencias y/o reclamaciones:

Al gestionar las incidencias y/o reclamaciones LA OPERADORA utilizará los datos personales de conformidad con la base jurídica que habilita el tratamiento de los datos personales de éstos, consintiendo el usuario de forma expresa que sus datos podrán ser conservados y tratados para agilizar sus futuras compras a través del Sitio Web o de la aplicación, siendo la ejecución de la relación contractual, la base jurídica que habilita el tratamiento de los datos, salvo que solicite de manera expresa por escrito al correo electrónico que consta en los términos y condiciones que desea que sus datos sean eliminados de la base de datos de LA OPERADORA.

4. Envío de newsletter:

Cuando otorgue su consentimiento al completar el formulario habilitado para tal fin, sus datos serán tratados con la finalidad de enviarle por correo electrónico y/u otros medios electrónicos, información sobre la actividad y productos de LA OPERADORA. La legitimación de los tratamientos descritos es el consentimiento, el cual puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previa a su retirada, conforme a lo dispuesto en el apartado “Derechos del titular de los datos” de la presente Política de Privacidad.

5. Envío de información comercial

Al enviarle información comercial y/u ofertas de los productos propios similares a los que usted haya adquirido, siendo la base legitimadora para ello el interés legítimo de LA OPERADORA, orientado en promocionar sus servicios por medio de comunicaciones comerciales, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico europea, y, aquellas normas de otras legislaciones que le sean aplicables a cada caso.

4. Responsabilidad del usuario

El usuario declara que:

• Garantiza que es mayor de edad, que cuenta con capacidad jurídica suficiente, de acuerdo con la legislación del país en que se encuentra, para facilitar sus datos personales y que éstos son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos para los fines señalados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web o de la aplicación y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a LA OPERADORA o a terceros.

5. Conservación de los datos

Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, para dar trámite y contestación a su solicitud o bien para tramitar la compra de productos o servicios y su envío y, una vez finalizado, los mantendremos bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar.

Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales serán tratados hasta el momento en que se oponga al tratamiento con estos fines o, en su caso, revoque su consentimiento.

6. Comunicación de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a las siguientes entidades o en los siguientes supuestos:

En cumplimiento de las obligaciones legales imputables a LA OPERADORA, sus datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.

7. Transferencias internacionales

Para los fines antes mencionados, encargamos la prestación de servicios a proveedores cuidadosamente seleccionados y contratados (proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios de comunicación, etc.). En determinados casos, estos proveedores de servicios tienen su sede o cuentan con servicios auxiliares localizados fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, EEE). En estos casos, la transferencia de datos personales a terceros países se realiza de conformidad con la normativa de protección de datos de la Unión Europea y la legislación nacional aplicable. Para garantizar un nivel adecuado de protección de tus datos, LA OPERADORA aplica y exige a los proveedores la aplicación de las garantías apropiadas para establecer un nivel adecuado de protección de conformidad con los requisitos legales, incluidas la suscripción de cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea, y, aquellas que le sean aplicables en cada caso.

Asimismo, el uso de cookies por parte de terceros puede implicar la realización de transferencias internacionales de sus datos personales en los términos informados en la Política de Cookies. Puede consultar la información de privacidad de los terceros que sirven cookies en esta web o en la aplicación, a través de nuestra Política de Cookies.

8. Derechos del titular de los datos

Usted podrá ejercitar, mediante escrito remitido a la dirección de correo electrónico [email protected], acreditando su identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, los derechos que le asisten en materia de protección de datos y, concretamente, los siguientes:

• Acceder a sus datos personales y obtener confirmación acerca de si LA OPERADORA está tratando datos personales que le conciernen.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular (en concreto, cuando el tratamiento se ampare en el interés legítimo de DYNAMICS WITHIN CIA. LTDA.)
• Revocar el consentimiento previamente otorgado (cuando esta sea la base jurídica de legitimación aplicable). La revocación no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad, por tanto, comenzará a regir desde que fue recibida la comunicación.
• Limitar el tratamiento de sus datos, cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el usuario en aquellos casos previstos en la normativa.

Asimismo, usted podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia de Protección de Datos o aquella que de acuerdo con la legislación del país del adquirente del producto o servicio sea aplicable, que estime oportuna en su caso, cuando considere que LA OPERADORA ha vulnerado sus derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

9. Medidas de seguridad

Sus datos personales serán tratados de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

10. Actualización de la política de privacidad

LA OPERADORA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a sus necesidades o a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, los publicará en este Sitio web, de modo que usted pueda acceder a ellos en todo momento y de forma sencilla.

5. POLÍTICAS DE COOKIES

Te informamos que nuestra página web, disponible en http://www.dynamicswithin.com (en adelante, el “Sitio web”), cuyo titular es DYNAMICS WITHIN CIA. LTDA. (en adelante, “LA OPERADORA”), utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de funcionalidad similares (en adelante, las “Cookies”).

En este sentido y con el objetivo de garantizar toda la información necesaria para la correcta navegación, ponemos a tu disposición la siguiente política de cookies (en adelante, “Política de Cookies”), parte integrante de la Política de Privacidad, para informarte sobre qué son las Cookies, qué tipología de Cookies se utilizan en nuestro Sitio web y cómo es posible configurarlas o deshabilitarlas.

1. ¿Qué es una cookie?

Las Cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en tu dispositivo cuando visitas una página web.

Las Cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, ya que ofrecen soluciones técnicas que permiten tu navegación; no pueden dañar tu equipo/dispositivo y, si se encuentran activadas en la configuración de tu navegador, ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento del Sitio web. También pueden ser utilizadas con finalidades publicitarias o analíticas.

2. USO DE COOKIES POR PARTE DE LA OPERADORA

Mediante el acceso al Sitio web, puedes aceptar de forma expresa la utilización de las Cookies en tus dispositivos. Si desactivas las Cookies, puede que tu navegación por el Sitio web no sea óptima y algunas de las utilidades de que dispone el Sitio web no funcionen correctamente.

Concretamente, LA OPERADORA utiliza Cookies propias y Cookies de terceros, pertenecientes a terceras empresas, para las finalidades concretas que a continuación se exponen. Si en un futuro LA OPERADORA utilizase otras con el propósito de otorgar más y mejores servicios, se te informará de ello.

1. Cookies técnicas

Son aquéllas que te permiten la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido o una acción, realizar un proceso, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido, o compartir contenidos a través de redes sociales.

Para la instalación de las Cookies que sean necesarias para activar las funcionalidades del Sitio web no se requiere tu consentimiento, ya que su uso se basa en la necesidad de prestar los servicios solicitados. Puedes configurar tu navegador para que bloquee o te avise de estas Cookies, pero entonces puede que tu navegación por el Sitio web no sea óptima y algunas de las utilidades no funcionen correctamente.

2. Cookies Analíticas

Estas Cookies recopilan información sobre el modo en que utilizas el Sitio web, almacenando, por ejemplo, qué páginas visitas con más frecuencia, si recibes mensajes de error de páginas web, las secciones del Sitio web a las que accedes o los botones del Sitio web sobre los que haces click. Toda la información obtenida es agregada y, por lo tanto, anónima. La función de estas Cookies es obtener estadísticas e informes que permiten mejorar el funcionamiento del Sitio web.

Entre las Cookies analíticas utilizadas se encuentran las de Google Analytics. Google Analytics usa sus propias Cookies. Estas Cookies no recopilan información que te identifique. Solo se usa para mejorar el funcionamiento del Sitio web. Puedes encontrar más información sobre las Cookies de Google Analytics aquí.

Puedes evitar la utilización de Google Analytics en relación con su uso de nuestro Sitio web al descargar e instalar el complemento de navegador disponible aquí.

Estas Cookies solo se instalan en tu dispositivo cuando las aceptas.

3. Cookies de personalización

Estas Cookies te permiten acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en tu terminal como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accedes al servicio, la configuración regional desde donde accedes al servicio, etcétera.

Puedes obtener más información sobre estas Cookies a continuación:

Nombre	Titular/Proveedor	Propósito	Duración
_ab	Propia-Shopify	Utilizado en relación con el acceso a administrador.	2 años
__gsas	Google	Advertising. AdSense for Search	13 meses
c_user; xs	Meta	Nos permiten mantener tu sesión abierta mientras navegas por páginas de Facebook.	1 año

4. Cookies de publicidad

Estas Cookies se utilizan para mostrarte los anuncios que sean relevantes para ti. También se utilizan para limitar el número de veces que se ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Recuerdan que has visitado un sitio web o aplicación y esta información se comparte con otras organizaciones como los anunciantes.

Estas Cookies solo se instalan en el dispositivo cuando han sido aceptadas.

3. Cómo rechazar o bloquear cookies

Puedes aceptar o rechazar las Cookies en cualquier momento accediendo directamente a tu configurador de Cookies.

También, puedes eliminar las Cookies existentes o evitar que se instalen un futuro a través de las herramientas de configuración de tu navegador:

• Si utilizas Microsoft Edge (https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/permitir-temporalmente-las-cookies-y-los-datos-del-sitio-en-microsoft-edge-597f04f2-c0ce-f08c-7c2b-541086362bd2), encontrarás la opción en el menú Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administra y elimina Cookies y datos del sitio.

En caso de acceder directamente desde Microsoft Edge (https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879edge://settings/content/cookies), utiliza esta dirección copiándola en tu navegador: edge://settings/content/cookies

• Si utilizas Firefox (https://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia), encontrarás la opción en el menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.

• Si utilizas Chrome (https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es), en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad.

• Si utilizas Opera (http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html), en la opción de Seguridad y Privacidad, podrás configurar el navegador.

• Si utilizas Safari (http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES), encontrarás la opción en el menú Preferencias/Privacidad.